Công ty TNHH Công nghệ mới Hoàng Tùng là thương hiệu uy tín với hơn 18 năm hoạt động và phát triển trong lĩnh vực phân phối & cung cấp thiết bị máy thực phẩm trên toàn quốc (từ 2003)

Với mong muốn mang đến những sản phẩm thiết bị có chất lượng tốt, giá cả phù hợp để hỗ trợ tốt nhất cho công việc kinh doanh của các đối tác & khách hàng, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình trong cả khâu tìm kiếm, nâng cao chất lượng thiết bị cũng như chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng, giúp khách hàng có thể cảm nhận được rõ ràng nhất sự nhiệt tình, sự thân thiện của Hoàng Tùng.

Cam kết 100% tất cả thiết bị nhập khẩu đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đảm bảo chất lượng hàng hóa đã được kiểm chứng bởi khách hàng trong nhiều năm qua.

Báo giá và đặt hàng

• Tiến hành tư vấn, báo giá, gửi thông tin thiết bị cho khách hàng qua các kênh như: điện thoại, zalo, facebook, website, email ..v..v..
• Quay video thiết bị có sẵn trong kho máy nếu cần thiết
• Làm đơn đặt hàng và xác nhận lại các thông tin liên quan

Trước khi giao hàng

• Tiến hành kiểm tra kĩ thuật và test thiết bị tại kho
• Quay lại video và gửi cho khách hàng

Vận chuyển

• Hoàng Tùng cung cấp thiết bị trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín
• Hỗ trợ tìm phương án vận chuyển tối ưu và thuận tiện nhất cho khách hàng
• Nếu có bất cứ sự cố nào trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi 1:1 hoặc tìm phương án tốt nhất đảm bảo quyền lợi của khách hàng

Vận hành

• Với các thiết bị nhỏ chỉ cần cắm điện là có thể sử dụng được ngay
• Với các thiết bị lớn, đa phần là thiết bị nhập khẩu nguyên chiếc nên với người đã có kinh nghiệm sử dụng thì có thể cắm điện và đưa vào sử dụng ngay,còn với người mới bắt đầu thì sẽ trao đổi về cách thức lắp đặt và vận hành trước khi giao dịch với các tư vấn viên.

Đổi trả

• Tiến hành đổi trả cho khách hàng nếu có bất kì lỗi nào từ nhà sản xuất
• Sau khi nhận được thông tin và nhận được thiết bị lỗi sẽ tiến hành chuyển thiết bị khác (đã test)

Bảo hành

Với thiết bị nhỏ

• Thời gian bảo hành 6-12 tháng theo chính sách
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề nhỏ qua điện thoại
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề khác tại kho máy

Với thiết bị lớn

• Thời gian bảo hành 12 tháng theo chính sách
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề nhỏ qua điện thoại
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề khác trực tiếp tại nhà

Bảo trì

• Mọi thiết bị mua tại Hoàng Tùng đều sẽ được hỗ trợ bảo trì ngay cả khi đã hết thời gian bảo hành
• Đầy đủ các linh kiện quan trọng cần thiết để thay thế khi cần thiết để đảm bảo công việc kinh doanh hoạt động tốt nhất

Nếu có bất cứ thắc mắc hay băn khoăn gì, hãy liên hệ ngay với Hoàng Tùng để được tư vấn, giải đáp đầy đủ nhất.

Câu hỏi về tư vấn & mua hàng

Q: Công ty báo giá và tư vấn cho tôi bằng cách nào?

A: Hoàng Tùng sử dụng đa kênh như zalo, điện thoại, website, email… tùy theo yêu cầu của khách hàng.

Q: Tôi gặp nhiều vất vả trong khâu sản xuất mà chưa tìm được thiết bị phù hợp

A: Hãy nói cho Hoàng Tùng khó khăn của mình để được tư vấn vì chúng tôi có rất nhiều kinh nghiệm với nhiều ngành nghề.

Q: Tôi muốn xem thiết bị thì làm thế nào?

A: Quý khách có thể tới trực tiếp kho máy của Hoàng Tùng hoặc có thể xem video trực tiếp nếu không có điều kiện tới tận nơi (*)

Q: Tôi ở khá xa với các chi nhánh của công ty thì có mua được hàng không?

A: Hoàn toàn được, Hoàng Tùng đã có rất nhiều kinh nghiệm gửi, giao hàng trên toàn quốc.

Q: Thiết bị khi vận chuyển xa có đảm bảo không?

A: Nếu có bất cứ sự cố gì, chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

Q: Tôi không biết liệu máy có làm được thành phẩm đúng theo yêu cầu của mình không?

A: Quý khách có thể mang nguyên liệu qua kho máy của Hoàng Tùng để thử trực tiếp trên thiết bị (*)

Q: Tôi muốn cập nhật các thiết bị hỗ trợ sản xuất, các xu hướng kinh doanh?

A: Hãy theo dõi Hoàng Tùng qua các kênh Facebook, Zalo, Website…

Câu hỏi về chính sách bảo hành

Q: Khi thiết bị gặp sự cố thì tôi phải làm gì?

A: Hãy gọi điện tới các đầu số kĩ thuật được ghi ở trang cuối SBH để được hướng dẫn các bước tiếp theo.

Trong trường hợp bị mất sổ, hãy liên hệ qua các kênh khác của Hoàng Tùng.

Q: Cơ sở kinh doanh của tôi ở xa thì bảo hành thế nào?

A: Các thiết bị đủ điều kiện theo chính sách thì sẽ được bảo hành tại nhà, điều này sẽ được trao đổi chi tiết trong lúc tư vấn.

Q: Thiết bị của tôi đã hết bảo hành thì công ty có hỗ trợ sửa chữa?

A: Mọi thiết bị mua tại Hoàng Tùng đều được hỗ trợ sửa chữa và bảo trì trọn đời.

Q: Công ty có linh kiện để thay thế khi tôi cần không?

A: Hoàng Tùng sẽ có sẵn các linh kiện quan trọng hoặc sẽ đặt hàng với các linh kiện ít hoặc hiếm khi cần thay với giá tốt nhất cho khách hàng.

(*) Ghi chú: Với các khách hàng cần tới kho xem thiết bị, hãy liên hệ trước với Hoàng Tùng để được chuẩn bị chu đáo nhất